全体师生：

为提升后勤服务响应效率，优化校园设施运维体验，我校已完成“校园智慧报修系统”建设工作，现正式全面启用。该系统覆盖双校区各类能源、设施报修服务，实现“线上报修、全程跟踪、实时反馈”的一站式办理，现将相关事项公告如下：

一、系统概况

校园智慧报修系统基于移动平台开发，操作便捷、功能完善。师生可通过微信扫码或小程序发起报修、查询进度，系统支持工单实时跟踪、现场图片上传、在线留言沟通等功能，能全面覆盖校内水电、照明、空调等常见设施的维修需求，为师生提供高效、透明的报修服务。

二、使用方法

1.打开微信扫描下方二维码，进入报修页面后，如实填写报修地点、故障描述、联系方式等信息，提交即可完成报修。

2.进度查询：微信下拉进入“的修”小程序，点击【工单】模块，即可查看本人报修工单的处理进度、维修人员信息，也可通过该模块在线留言咨询或直接联系维修人员。

3.服务范围：涵盖校内水电设施、照明设备、空调系统、门窗家具、电梯设备等各类公共设施故障，其他合理维修需求可通过系统尝试提交，后勤部门将按需核实处理。

三、使用要求

1.请务必如实、详细填写报修信息，确保报修地点描述准确、联系方式畅通，以便维修人员快速定位故障、及时对接。

2.报修时建议上传故障现场图片或短视频，清晰展示故障情况，助力维修人员快速诊断问题、准备维修物资，提升维修效率。

3.若遇设施故障紧急（如水电泄漏、电梯困人等）或系统使用异常等情况，请优先拨打后勤服务热线：023-62652777，后勤部门将第一时间响应处置。

四、服务承诺

后勤服务中心将安排专人负责系统工单的对接与跟进工作，对于普通报修事项，承诺24小时内完成响应并推进维修；对于紧急报修事项，将启动优先处置机制，全力保障师生正常学习、工作和生活秩序。

系统将根据师生使用反馈持续优化功能。欢迎全体师生通过系统小程序留言板块提出宝贵的意见和建议，共同推动校园后勤服务质量提升。

让我们携手共建智慧、便捷、和谐的校园环境！

特此公告。

后勤服务中心

2026年1月14日