金秋送爽，喜迎新生。2025年迎新季，重庆交通大学依托全新升级的迎新系统，高效推进迎新工作。信息化中心联合学工部、各学院及辅导员团队协同发力，通过业务创新解决迎新难题、以科技赋能优化服务体验，不仅实现了迎新流程从传统人工向智慧高效的跨越式转变，更凭借移动端人脸核验、AI迎新助手等核心功能，为新生打造了便捷、精准、暖心的入学体验，充分彰显了学校数智校园建设与学生服务优化的扎实成效。
一、多部门协同创新：构建全链条智慧迎新新范式
迎新工作的高效推进，得益于多部门的统筹规划与创新协作。学校秉持“以学生为中心”理念，建立学工部、二级学院、辅导员三级联动机制，将多项创新举措融入迎新系统设计与实施，确保迎新流程环环相扣、无缝衔接。
1.学工部：统筹全局，打造灵活可控的迎新体系
作为学校迎新工作的核心统筹部门，学工部聚焦流程优化与数据贯通，推出系列创新方案：
一是预报到流程动态管理。首创流程节点弹性管理模式，针对个人信息完善、家庭信息填报、安全教育、宿舍选择等12项预报到流程，可根据新生需求与学校安排，动态启用或停用各环节。该模式既保障了核心环节不遗漏，又避免了新生重复操作。
二是数据字段精细化管理。创新设置可编辑字段精细化配置功能，对百余项新生数据字段分别明确采集与编辑权限，如预报到采集、学生必填、辅导员修改等，在精准采集数据的同时，有效兼顾了不同层级的管理需求。
三是班级与辅导员统一管理。搭建全校统一的班级与辅导员管理体系，支持新生班级的新增、编辑与自动分班。通过辅导员配班功能实现全校辅导员与班级的精准匹配，并设立调班时间窗口，保障学院在规定时段内灵活调整新生班级配置，为后续迎新工作的精准服务奠定坚实基础。
2.二级学院：精准施策，筑牢学院迎新服务防线
各二级学院依托迎新系统，聚焦本院特色服务，将精细化管理和人性化服务深度融合。以土木工程学院为例，该院创新实现：一是绿色通道精准审批。在线审批家庭经济困难新生的绿色通道申请，实时掌握学生缴费状态与证明材料，确保资助政策精准落地。二是宿舍智能高效分配。采用“自动分配+一键分配”双模式，依据班级集中、学号排序、民族分散原则，快速完成各楼栋、楼层床位安排，宿舍分配效率较往年提升80%。三是未报到学生动态管理。系统化批量标记休学、国外深造等未报到原因，实时生成各专业未到人数统计，为后续家校精准沟通提供有力数据支撑。
3.辅导员：贴心服务，打通迎新“最后一公里”
作为迎新工作的一线力量，辅导员依托系统实现精细化管理与个性化服务：一是新生信息便捷核查。专属新生信息库支持入学登记表、证件照批量下载，24小时内高效完成所带班级新生信息核查。二是沟通渠道实时畅通。通过迎新准备模块实时更新个人联系方式并同步至新生，确保信息传递无缝衔接。三是关键任务精准推进。实时追踪班级军训问卷填报进度，精准定位未填报学生并定向提醒，保障军训准备工作高效有序。
二、科技赋能服务：两大核心亮点破解迎新痛点
本次迎新系统升级聚焦新生报到效率低、咨询不便捷等痛点，推出移动端人脸核验（三证对比）与迎新网站AI助手两大核心功能，以创新技术驱动迎新体验全面升级。
1.移动端人脸核验：三证比对筑牢身份防线，定位核验提升报到效率
针对传统报到身份核验慢、人工易出错等问题，学校依托企业微信搭建移动端人脸核验系统，实现“身份证+考生号+人脸”三证实时比对。新生通过实名认证微信加入企业微信、开启校园内定位后，系统自动抓取人脸信息完成比对，核验通过即完成报到。若遇定位异常，系统将引导新生检查定位、相机权限或更换信号良好区域；仍有困难者，现场辅导员可通过人工核验功能协助办理，确保高效报到、精准入册。截至目前，全校新生人脸核验通过率达99.7%，单生报到时间从往年5分钟缩短至1分钟内。
2.迎新网站 AI 助手：智能答疑覆盖全流程，实时引导化解新生困惑
迎新网站同步上线AI迎新助手，整合预报到流程、缴费方式、宿舍分配、军训安排等新生高频咨询问题，为新生提供7×24小时智能解答。新生登录迎新系统后，AI助手会按操作节点主动推送提示，如宿舍选定后不可修改、准确填写车次以便接站等提示信息。此外，AI助手可根据新生学院、专业推送专属指南，如为土木工程学院新生展示茅以升班选拔流程，为国际教育学院新生推送外语课程安排。目前已累计解答咨询超1.2万次，有效减轻辅导员咨询压力。
三、系统建设显成效：实现管理服务效率三大提升
全新迎新系统的落地应用，为学校迎新工作带来效率、服务、管理三大维度的显著提升，成为智慧校园建设的标杆实践。
1.效率跃升：线上化驱动，人工成本大幅压缩
新生预报到、缴费查询、行程填报等10余项业务实现全线上办理。全校8598名新生中，71.6%通过系统完成线上预报到，较往年线下预报到率提升30%；各部门通过系统实时共享数据：学工部可一键查看全校绿色通道申请1489条记录，学院可实时统计专业报到率，人工统计时间从3天锐减至1小时内。
2.服务跃升：精准化触达，新生体验全面优化
系统通过数据驱动，推动服务从被动等待转向主动服务。如依据新生行程填报数据（2025年8月23日至9月6日为填报时段），学校精准调配接站车辆，高效覆盖江北机场、重庆北站等主要交通枢纽；针对未报到学生，系统自动推送含报到截止时间与所需材料的温馨提醒短信，新生满意度高达96.3%。
3.管理提升：数据化赋能，决策支撑坚实有力
系统内置迎新数据中心，可动态生成新生性别、民族、生源地、报到率等20余类统计图表。学工部通过分析2025级新生录取批次统计，掌握各批次新生分布；学院通过专业报到率统计（如土木工程学院安全工程专业报到率100%），为后续教学资源调配提供依据；辅导员通过问卷调查结果统计（如90%新生身体适训），精准制定军训健康保障方案。
此次迎新系统的成功应用，是学校以技术创新驱动学生服务升级的重要成果。未来，学校将持续优化系统功能，深化科技+服务融合，为学生在校全周期成长提供更智慧、更温暖的支持，着力打造高质量育人环境。